多元討論的遐想

經營團隊的時候，我很重視整體的討論氛圍，我一直認為好的領導者必須提供友善的討論環境，讓每個人能夠充分表達自己的觀點，而不是將自己的觀點強硬地放在團隊討論之間，讓大家去遵循。

我相信每個人都有自己的想法，只是溝通與表達能力不一，而表達能力好的人通常使人覺得充滿想法；表達能力較不好的人，常常會被冠上沒有想法的標籤。

而怎麼營造一個友善的討論環境是另一門藝術，我想寫下我對於多元討論的遐想。

因為每個人都來自不同的背景，經歷著別人不曾經歷的故事，因此我用圓圈代表每個人至今的生命經歷。而當問題提出後，每個人會開始下意識地挖掘自己的過去，試圖用過去的經驗拆解問題，進而提出＂觀點＂。

因為我們一樣生活在台灣，而又可能一樣是大學生，因此我們對於一些事情的觀點與經驗或許雷同，和上一個世代的經驗或許有些差異，例如我們這個世代大量使用臉書等社群網站，但上一個世代的共同回憶可能是MSN。
因此討論的時候若能跨代討論（世代經驗的差異）、跨國討論（各國文化價值的差異）、跨領域討論（個學術與專業思維的差異）那對於創新的思辨有著很大的幫助。
（我下次想要來談談我對於創新的遐想）

我想起過去我們開會時，若是偏向概念性的發想，我們偶爾會邀請一些支援團隊的朋友參與討論，這些朋友來自於不同的領域，正好提供我們更多的可能性。

我建立了一個多元討論的模型，分析模型會發現：
1. 若不重疊的區域越大，那代表討論出來的可能性越高，因此背景差異越大，對團隊而言是好的，但在人際經營上卻很困難，因為不同背景的人使用著不同的文化符碼，不同的習慣，導致衝突，進一步降低團隊效能，而衝突的避免必須從營造友善討論文化做起。

2. 因此一個團隊的人越多，那麼這個整體的文化背景庫的加總會越大，但必須注意人數上限。

3. 領導者必須做的，就是把每個人紅色箭頭處的個人觀點引導出來，這與友善的討論環境息息相關。