2015年10月16日 星期五

團隊討論的思辨

在討論一個問題時,常常會遇到鴉雀無聲的情況,因為一個問題提出後,成員們通常抓不到問題的著力點,去發表自己的看法,因此一個帶討論者的工作便是提供著力點給所有參與討論的人。

對我而言,解構問題是最好的著力點,一個問題丟出來沒有人回應並不是其他人沒有想法,而是丟出問題的人沒有把工作完成,除了丟出問題,這個人還必須把問題解構成各種概念,讓團隊的其他人能夠在各種概念中抓到著力點,然後發表自己的看法。

一個問題的問句通常有幾個段落組成,將這些段落拆解,做定義分析,能夠有效的拆解、分析問題。

而一個領導者要做的事情不能只是自己把問題解構好,交給團員,更應該帶著團員一起思考,一起解構問題。

舉個例子,你可以先不要看下面的內容,先自己想想看怎麼做一個懶人包。
(答案不是唯一,以下只是多種分析結果的其中一種而已)

之前團隊想要做一個懶人包,但我們都沒有頭緒,於是我找了〈台大意識報〉招生用的懶人包和大家一起觀察分析,最後將"如何製作一個懶人包"解構成一些元素(這用到了比較的思考方式)。

首先我們發現懶人包的每一頁都會緊緊的扣住他想傳達的內涵,例如意識報想要招生,因此每一頁都有一些能夠說服新生加入的訊息,我們從中得到一個訊息-那是做完每一頁都要回過頭來檢視這一頁是否和目的相符。

接著我們發現懶人包整體的結構可以區分成兩個部分,文字內容以及環境,而環境中包含了排版以及整體的色彩規劃,而這文字內容以及環境通通以"易讀性"為依歸。

於是我們開始分析文字內容的部分,我們討論怎麼樣的內容能夠最精確且最短的表達我們的想法、而邏輯安排是否順暢、脈絡是否清楚到能讓從沒接觸到我們的人能夠理解。

再來我們討論排版,字體大小在畫面中佔的比例與位置會影響視覺上的感受與接受訊息的程度,像是一個畫面跳出來後,人通常會往最鮮豔或是字體最大的地方看,因此最大的字體要呈現什麼內容、放在什麼位置就很重要。而什麼樣的排版可以很清楚的表達內容,傳遞什麼樣的訊息也很重要。

討論過程中,有一些思考的技巧,例如比較、概化等等,而我認為一個好的領導者除了自己要具備這些能力外,還要能夠"有意識地"運用這樣的能力,因為有意識地運用才能夠有意識地傳達思考的脈絡,帶著團隊一起思考。

回歸主題,我認為一個好的領導者對於抽象的思維能力要很強,能夠在混亂的表面中找到一些規律,然後概化成一些觀念,並且將這些觀念表達給自己的團隊,讓大家一起討論。
其實每一個人都有著抽象思考的能力,只是這些想法太快速了,常常無法被察覺,這種感覺就像是在解數學題目,有些人很會解題目,但無法告訴你他是如何思考的,但有些人能夠解構中間推論的過程,一步一步的告訴你思考過程的蛛絲馬跡。

而帶著團隊中每一個人思考,能夠讓整個團隊都變成一個喜好思考的有機體,長期來說可以為團隊帶來顯著的成長,因此我認為是重要的。



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